Разборы ·
Что ULTRA делает хорошо в Instagram и что бы мы изменили
Тысячи просмотров, но нет разговора. Рилсы объявляют и показывают, но ничего не просят у зрителя, и никто не отвечает.
Мы прочитали страницу @ultra.moldova в Instagram так, как её видит любой посетитель, без аккаунта, 8 октября 2026 года. Это независимый разбор: мы не общались с брендом и опираемся только на то, что было открыто на странице в тот день. ULTRA, шоурум электроники и бытовой техники на улице Колумна, отвечает на вопросы покупателя раньше, чем он их задаст. Если вы продаёте любой товар в магазине, здесь есть что повторить на своей странице уже сегодня и одна вещь, которую повторять не стоит.
Страница вкратце
- 26,8 тыс. подписчиков в Instagram.
- 12 рилсов из 13 публикаций с 21 сентября по 7 октября.
- 2 488 просмотров: медиана последних 12 рилсов.
Цифры взяты со страницы и с самих рилсов в день разбора, это не оценки. Ниже два момента, которые работают, один, который мы бы изменили, и шаг, который можно сделать сегодня.
Профиль отвечает заранее
Био говорит, что продают, где находятся и где заказать: «Electronice și electrocasnice», «str. Columna, 170» и ссылка на ultra.md. Под ним четыре хайлайта с названиями-вопросами: Promoții, Recenzii, Credit и Cum ne găsești, то есть акции, отзывы, кредит и как нас найти. Ровно те вопросы, что возникают перед покупкой техники: сколько стоит сейчас, что говорят другие, можно ли в рассрочку и куда ехать смотреть.
Описания, которые мы открыли, заканчиваются одинаково: ссылка на товар, адрес шоурума и телефон. Для любого магазина урок простой: профиль это первая страница магазина, а не альбом. Кладите туда ответы, а не только фото.
Товар в деле, а не на полке
Рецепт с товаром из магазина показывает, зачем он нужен, а не просто что он есть.
У рилса с фокаччей, замешанной в кухонной машине, который вышел 21 сентября вместе с кулинарным блогером, 135 лайков и два комментария: больше всех лайков и единственные комментарии среди пяти открытых нами публикаций. Остальные четыре показывают товар; этот показывает, что с ним делать дома. Формат подходит любому товару, который что-то делает, если снимает тот, кто им правда пользуется.
Что бы мы изменили
Тысячи просмотров, но нет разговора. Рилс ко дню рождения магазина от 2 октября: 11 700 просмотров по счётчику, 20 лайков, ни одного показанного комментария. Распаковка Logitech от 1 октября: 9 995 просмотров по счётчику, 25 лайков, ни одного комментария. Рилсы объявляют и показывают, но ничего не просят у зрителя, поэтому никто не отвечает.
Это не упрёк контенту: люди смотрят. Проблема в том, что после просмотра ничего не остаётся: ни комментария, ни повода вернуться. И риторический вопрос не помогает: рилс «Top 5 funcții» про микроволновку, опубликованный за день до разбора, начинается с вопроса «Dar tu știi să folosești cu adevărat cuptorul tău cu microunde?» (а вы правда умеете пользоваться своей микроволновкой?), и у него 12 лайков, ни одного показанного комментария. На вопрос «да или нет» никто не пишет.
Шаг на сегодня
Один полезный рилс в неделю, с вопросом в конце. Рецепт, настройка или совет по уходу с товаром из магазина, снятый с кем-то из команды, а последняя фраза: вопрос, на который отвечают одним словом: «При какой температуре стираете полотенца?». Потом ответьте на каждый комментарий и закрепите рилс наверху профиля.
Картинка ниже наш эскиз, а не их страница. Любой магазин может снять такое в шоуруме, на телефон, в тот же день.
Хотите такой разбор своей страницы? Закажите письменный аудит: мы посмотрим вашу страницу и в течение 48 часов напишем, что работает, что нет и что бы мы изменили. Это платная услуга, и цену мы назовём по телефону до начала работы. Заказать аудит.
